كيف يعمل RevoStamp

ما يحدث كل يوم

اطبع رمز QR واحدًا وضعه على طاولتك. هذا الرمز وحده يكفي لكل زبائنك مهما بلغ عددهم. لا شيء توزّعه ولا شيء تتابعه.

يمسحه الزبون، ويكتب اسمه ورقم هاتفه مرة واحدة، فتُفتح بطاقته في متصفح هاتفه. وفي كل زيارة يطلب طابعًا فيوافق عليه من يقف عند الصندوق. وحين تمتلئ البطاقة يعرضها عليك فتسلّمه المكافأة.

هذا هو كل الروتين اليومي. ثوانٍ قليلة عند الطاولة، بلا تدريب، ولا شيء جديد يتعلّمه موظفوك.

اطبع الرمز إن كان ذلك أنسب لك

إن كنت تفضّل ألّا تمسك هاتفًا وقت الزحمة، اطبع الرمز على الفاتورة. كل عملية بيع تأخذ رمزها الخاص، ويعمل مرة واحدة فقط، ويمسحه الزبون وهو خارج أو لاحقًا في بيته.

وأنت تحدد المدة التي يبقى فيها الرمز المطبوع صالحًا، حتى ينتهي وحده إن لم يُمسح بدل أن يبقى صالحًا إلى الأبد.

الورقة المطبوعة تحمل اسم محلك والرمز فقط. تناسب طابعة الفواتير ولا تكلّفك شيئًا يُذكر.

أنت تحدد ما الذي يستحق طابعًا

بعض المحلات تعتبر الزيارة زيارة: بيعة واحدة، طابع واحد، مهما كان حجم الشراء.

ومحلات أخرى تبيع أشياء تكون فيها الكمية هي المهم. فمن يشتري ست معجّنات لا ينبغي أن يخرج بالطابع الواحد نفسه الذي يأخذه من اشترى واحدة. حوّل الإعداد إلى حساب القطع، فيكتب أمين الصندوق العدد، وتعطي بيعة من ست قطع رمزًا واحدًا يساوي ستة طوابع دفعة واحدة.

ولا يتجاوز ذلك أبدًا ما تسمح به البطاقة، فالطلب الكبير قد يملأ بطاقة لكنه لا يفيض عنها ولا يمنح مكافأتين.

اضبط البطاقة على مقاس محلك

أنت تختار كم طابعًا تحتاج البطاقة، من أربعة إلى اثني عشر، ويمكنك تغيير رأيك لاحقًا دون أن يفقد أي زبون ما جمعه.

وتضبط أيضًا المدة التي ينتظرها الزبون بين طابع وآخر، حتى لا يجمع أحد طابعين في زيارة واحدة. والبطاقة الممتلئة تعطي مكافأة واحدة بالضبط مهما تكرر الضغط.

اجعلها تشبه محلك، أو دعنا نفعلها عنك

زبائنك يرون محلك أنت. شعارك وألوانك وخطك، وطابعًا يناسب ما تبيعه، سواء كان فنجان قهوة أو مقصًّا أو صورة من عندك. ابدأ من شكل جاهز وغيّر ما تشاء، أو ابنِ كل شيء بنفسك وأنت ترى النتيجة تتغير أمامك.

وإن لم يعجبك هذا كله، أرسل لنا شعارك ونبني البطاقة حوله دون رسوم إضافية. أنت تعتمدها قبل أن يراها أي زبون، ويبقى بإمكانك تغيير أي شيء بعد ذلك.

هنا تموت أغلب برامج الولاء بهدوء. ليس عند التسجيل، بل حين يفتح صاحب المحل أداة الألوان، فيقول في نفسه إن الأمر يحتمل التأجيل إلى الأحد، ثم لا يعود إليه.

اطبع ما يلزم محلك

ملصق الطاولة جاهز للطباعة، وأنت من يكتب نصّه بدل أن تقبل نصّنا.

وهناك ملصق للواجهة أيضًا، وأهميته أكبر مما تبدو لمحل يمر أمامه الناس.

اعرف من يعود فعلًا

هذا ما لن تعطيك إياه البطاقة الورقية أبدًا. ترى كم زبونًا جديدًا وكم زبونًا عائدًا، وكم طابعًا خرج، وكم مكافأة سُلّمت، وأي ساعة هي ذروتك الحقيقية، ومن هو أفضل زبون لديك.

ويمكنك أيضًا مقارنة اليوم بالأمس، وهذا يحوّل محلًا تديره بالحدس إلى محل تجرّب فيه شيئًا ثم تعرف إن نجح.

ويمكنك كتابة ملاحظة خاصة عن أي زبون، وأنت تقرر هل يراها أم لا.

وكل ما تبقّى

رابط خاص بك لأرقام محلك، تفتحه دون أن تسجّل الدخول من هاتف شخص آخر. ومكان يقول فيه زبائنك رأيهم. وأشكال محفوظة تنتقل بينها. وإعداد موجَّه يأخذ بيدك في المرة الأولى.

وجانب المحل وجانب الزبون يعملان بالعربية والفرنسية والإنجليزية، والعربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار كما ينبغي. أنت تختار اللغة التي يفتح بها محلك، والزبون يستطيع تغييرها.

ما لا تحتاج إليه

زبائنك لا يثبّتون شيئًا. وأنت لا تشتري ماسحًا ولا طرفية ولا قارئ بطاقات، ولا تربطه بأي نظام صندوق. ولا عقد ولا بطاقة بنكية للبدء.

والمعدّة الوحيدة ورقة مطبوعة، والهاتف الموجود في جيبك أصلًا.